FAQs

Anda hanya perlu:

1. Login masuk melalui login link/area yang disediakan di website selepas register
2. Tambah produk ke troli/add to cart,
3. Lihat Cart/ View Cart dan anda boleh edit pembelian anda di Cart (tambah kuantiti atau buang produk yang anda tidak mahu.
4. Klik pada checkout button untuk proses akhir dan lengkapkan proses pesanan.
5. Anda akan menerima ringkasan pesanan melalui email untuk pengesahan pembelian anda.

Cikgu Mall menerima pelbagai jenis pembayaran termasuk kad kredit, kad debit & kaedah pembayaran dalam talian seperti FPX dan Ewallet (TNG, BOOST, GRABPAY)

1. Untuk Penghantaran Beras 5kg/10kg, tempoh penghantaran bergantung kepada lokasi penghantaran dan biasanya, penghantaran mengambil antara 3 hingga 5 hari bekerja jika tiada masalah beras. Penghantaran Beras adalah direct dari Vendor
2. Untuk barangan selain daripada beras, tempoh penghantaran 2-3 hari bergantung pada jenis courier (J&T Express, CityLink, PosLaju) selepas kami drop-off atau courier pickup.

• Kami dalam proses improving our tracking system untuk berikan khidmat yang terbaik kepada pelanggan.

• Tracking adalah melalui tracking number via Courier yang anda akan terima melalui email - Jika tidak menerima tracking sila hubungi/whatsapp khidmat pelanggan kami di 011-2085 5570 atau email ke support@cikgumall.com, kami akan bantu anda untuk tracking.

Untuk makluman kepada pelanggan Cikgu Mall, produk-produk dalam Cikgu Mall adalah dari pelbagai vendor/supplier. Cikgu Mall hanyalah platform untuk vendor/supplier menjual produk mereka. Oleh kerana itu sekiranya pelanggan Cikgu Mall membuat pembelian pelbagai produk daripada Cikgu Mall, fee untuk shipping/postage akan tinggi.

Note: Setiap item/produk akan sampai kepada pelanggan pada waktu dan masa yang berbeza bergantung pada lokasi vendor/supplier.

Contoh: Jika anda membeli Item A dan B daripada seller X dan Item C daripada seller Y dalam order yang sama – Item A dan B akan dihantar dari lokasi seller X. Item C akan dihantar dari lokasi seller Y.

 Note:

Shipping fees will also be charged separately for products from different sellers. – Bayaran penghantaran juga akan dikenakan secara berasingan untuk produk daripada penjual yang berbeza.

Setiap item/produk akan sampai kepada pelanggan pada waktu dan masa yang berbeza bergantung pada lokasi vendor/seller.

Boleh. Vendor yang ingin menjual produk di Cikgu Mall boleh mendaftar/register di link menu "Be Our Seller" atau hubungi melalui Whatsapp 011-2085 5570 atau Email: support@cikgumall.com untuk dapatkan maklumat yang lanjut.

Anda boleh menghubungi khidmat pelanggan kami melalui e-mel di support@cikgumall.com atau whatsapp melalui nombor telefon +011-2085 5570. Kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau masalah yang anda hadapi.

Buat masa ini hanya pelajar dari institusi berkaitan sahaja dibenarkan menyertai sebagai affiliate/marketer kami. Untuk maklumat lanjut anda boleh menghubungi khidmat pelanggan kami melalui email : support@cikgumall.com

Tutorial bagaimana ingin mendaftar join affiliate program.

Tutorial penuh cara join affiliate program dan bagaimana menggunakan untuk edit dan guna link affiliate sebagai produk affiliate anda.

1. Masukkan maklumat login anda di bahagian "Sign In"

2. Jika berjaya "Login/Sign-In" anda akan dapat masuk ke Dashboard Akaun anda

3. Click di menu Affiliate untuk access Dashboard Affiliate anda

NOTE: Your Affiliate ID is given temporary, You can change to your own ID to make it yours. Recommended to use your matric no. as your Affiliate ID in your affiliate link.

Link affiliate adalah unik untuk setiap affiliate,

Situasi : Jika link anda(A) di click oleh customer A tempoh link affiliate aktif adalah dalam masa 1 -2 hari di dalam cache dan cookies browser device customer A. Jika sekiranya dalam tempoh 1-2 hari customer A click ID link affiliate yang lain (B) dan membuat pembelian, maka sales masih akan masuk ke account anda(A) bukan account (B),

DAN jika customer A clearkan cache dan cookies data browser device , dan click ID link Affiliate (B), dan pembelian berlaku, maka baru sales akan masuk ke account affiliate (B)

• Jika anda ade share link affiliate kepada rakan-rakan affiliate lain, diminta clearkan cache dan cookies browser laptop or device sebelum membuat sebarang pembelian. untuk memastikan setiap sales masuk ke account masing-masing dengan betul.

Komisen untuk Affiliate (Learners) adalah berdasarkan komisen dari produk daripada Pihak Universiti iaitu, Produk Tvia, AI Generated Painting dan Sewaan eBeca UTEM.

Untuk produk lain vendor dan seller ada juga menetapkan komisen untuk produk mereka kepada affiliate. Cikgu Mall tidak membuka affiliate kepada semua (Awam) dan affiliate (LEARNERS) dibuka hanya kepada learners (student sahaja) jika pihak Universiti ingin kolaborasi dan membantu pelajar dalam pembelajaran/kemahiran berniaga dari segi marketing dan sales.

Komisen adalah berdasarkan PRODUK sahaja BUKAN daripada Total Sales. Komisen sehingga 5% bergantung kepada produk yang dapat dijual melalui sharing link affiliate anda.

Makluman : Pembayaran Komisen untuk Affiliate (Learners) ialah pada hujung semester pembelajaran.

Untuk maklumat lanjut boleh email kami di support@cikgumall.com

Untuk persoalan mengenai affiliate system Cikgu Mall, boleh hubungi/whatsapp talian support di 011-2085 5570 dari jam 10.00 pagi - 5.00 petang (Isnin-Jumaat). Atau boleh email kami di support@cikgumall.com.